Política de programación
y cancelaciones
Puntualidad y Retrasos:
Llegar, preferentemente, 2 minutos antes de la hora prevista.
La tolerancia máxima de retrasos es de 15 minutos. Pasado este tiempo, la duración del servicio se reducirá.
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Cancelación de la primera visita:
Si la cancelación se realiza 24 horas antes de la fecha y/o sin justificación médica o justificación válida (como accidentes o emergencias imprevistas), se retendrá el importe de 10€ ou 20€ pagado en concepto de señalización.
Nota: Será necesario presentar prueba, como un certificado médico u otro documento que valide el motivo de la cancelación.
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Cancelación para clientes con registro de cliente:
Cancelación o ausencia sin previo aviso (24 horas antes de la fecha) sin justificación médica o justificación válida (como accidentes o emergencias imprevistas), se cobrará una tarifa de cancelación de 10€;
Nota: Será necesario presentar prueba, como un certificado médico u otro documento que valide el motivo de la cancelación.
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Cancelacion Masaje en Pareja:
Si la cancelación se realiza 24 horas antes de la fecha sin justificación médica o sin justificación médica o justificación válida (como accidentes o emergencias imprevistas), se retendrá el importe de la señalización (20%) y se utilizará para pagar al/los terapeuta(s) solicitado(s).
Nota: Será necesario presentar prueba, como un certificado médico u otro documento que valide el motivo de la cancelación.
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Cancelaciones de tratamientos regulares(packs) o cheques regalo:
Cancelación o ausencia sin previo aviso (24 antes de la fecha) sin justificación médica o justificación válida (como accidentes o emergencias imprevistas): se cobrará una tarifa de reprogramación de 10€;
Nota: Será necesario presentar prueba, como un certificado médico u otro documento que valide el motivo de la cancelación.
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Validez de los Paquetes(packs) de Tratamiento:
Los paquetes de tratamiento (packs) y cheques regalo tienen una validez de 3 meses a partir de la fecha de compra;
Le agradecemos su comprensión.
Sofia Fernandes
Sublime Spa & Estética